Rapport: Customer Experience en NPS Benchmark Nederland 2024
Benieuwd hoe de gemiddelde NPS en tevredenheid binnen jouw branche ervoor staat? Download gratis het Benchmarkrapport, voorkomend uit ruim 200 klantonderzoeken verdeeld over 9 branches.
Na het lezen van het rapport heb je inzicht in:
de NPS en klanttevredenheid in Nederland
de NPS en customer journey per branche
de NPS per branche naast de employee NPS (eNPS). Waar moet de focus liggen?
de prestaties van gemiddeld Nederland versus top presterende organisaties